Elumini à frente da Gestão de Processos de Negócio (BPM)

A Elumini estruturou um Escritório de Processos próprio e institucionalizou uma forma sistemática e ao mesmo tempo inovadora de gerir seus processos, em busca de competitividade, inovação e satisfação dos clientes, como qualquer empresa de sucesso. De acordo com o Gartner, a redução de custos de uma empresa que adota a Gestão por Processos de Negócio pode chegar a 20%. O Escritório de Processos da Elumini é um centro de excelência no tema e conta com uma equipe especializada que transfere a experiência prática para os projetos de nossos clientes, atendendo a seus desafios e oportunidades de negócio.

Análise e Melhoria de Processos

O processo de melhoria começa com um mapeamento dos processos de negócios existentes e sua análise visa identificar problemas (erros, gargalos, riscos etc.) e oportunidades de melhoria, tais como:

• Desorganização de atividades;
• Retrabalho desnecessário;
• Execução de atividades que não agregam valor ao processo;
• Gargalos operacionais;
• Não atendimento de requisitos de produtos (falta de controle de qualidade);
• Problemas na interação entre áreas funcionais (comunicação);
• Segmentação desnecessária de atividades (burocracia);
• Deslocamentos desnecessários (layout);
• Superutilização de recursos;
• Subutilização de recursos;
• Não atendimento a regras e legislações;
• Interrupções de trabalho;
• Execução por áreas/atores não competentes;
• Desperdício;
• Indefinição de responsabilidades;
• Problemas de planejamento de atividades;
• Indicadores inexistentes ou ineficientes etc.

Do levantamento detalhado do processo atual é realizada uma proposição de melhorias, representado por um fluxograma e documentação contendo entradas, saídas e recursos necessários para realização do processo. Tudo para reduzir ou mitigar os problemas ou gargalhos no processo.

Automação e Integração de Processos (EAI)

Consiste na adoção de sistemas para automação de fluxos de trabalho, visando trazer maior produtividade, agilidade e flexibilidade aos processos o que, em outras palavras, significa maior controle sobre as informações dos processos e redução de custos operacionais.

Gestão Eletrônica de Documentos (ECM)

Leis, regulamentações e políticas da própria empresa obrigam a captar, arquivar e manter uma infinidade de documentos que hoje a tecnologia pode ajudar a armazenar e disponibilizar o conteúdo de forma segura. A Elumini não só tem condições de criar uma estratégia para o gerenciamento de informações - estruturadas ou não -, auxiliar na escolha da ferramenta que melhor atende ao cenário do cliente e implementá-la. Um conjunto de técnica e tecnologia que gera benefícios como:

• Integração de Conteúdo - Fontes de conteúdo muito diferentes em um único repositório.
• Segurança - Restringe o acesso ao conteúdo, tanto durante sua criação e gerenciamento quanto na sua disponibilização.
• Busca e Recuperação Facilidade de recuperação do que foi inserido no sistema.

Implantação e Monitoramento de Processos

Para implantar um novo processo, a Elumini foca naqueles que serão agentes fundamentais da transformação cultural: as pessoas. Ganhar o comprometimento das equipes para implementar os processos elimina os riscos de resistências à mudança. A implantação deve ser focada nas pessoas como forma de assegurar que o novo processo e tecnologia sejam internalizados na empresa.

Já para o monitoramento, a construção de dashboards gerenciais, a análise de dados históricos e a auditoria do processo oferecem subsídio para medir o desempenho do processo e identificar problemas e oportunidades de melhoria. A monitoração pode ser realizada em tempo real, com visibilidade total da execução do processo e disponibilizando poder de controle para as mãos do gestor.

Implantação de Escritório de Processos (BPMO)

O Escritório de Processos da Elumini atende às empresas que desejam implementar a sua área de processos. A solução compreende etapas que vão desde o entendimento da estrutura organizacional, cenário, expectativas e maturidade dos processos até a definição do plano de implantação, comunicação e treinamento.