Case: GloboSat

Solução: BPM

Para inovar é preciso um elemento audaz. Com poucos cases de sucesso de implementação de um Business Process Management, a Globosat sai à frente do mercado para atender aos requisitos de um negócio que tem a inovação como premissa. Consciente de onde quer chegar e o que fazer para alcançar os objetivos, os responsáveis internos pelo projeto chamou a Elumini para contribuir com sua experiência na análise, melhoria, automação e integração dos processos. O trabalho envolverá todos os departamentos e, por seu tamanho e ambição, foi necessário dividir em fases para que em cada entrega o cliente possa perceber os resultados. Só a primeira etapa exigiu mais de oito meses de trabalho. Trata-se de um case de mercado que começou em 2009 e percorrerá todo o ano de 2010 de muito trabalho. “A automação é o ponto alto do projeto, mas já é possível sentir as mudanças com o levantamento dos processos, a identificação dos gargalos e uma visão mais clara de todo o ciclo de vida do negócio”, afirma Tânia Vieira, da área de