Case: Fábrica Web / Oracle Leader

A Elumini foi procurada pelo cliente que precisava implementar um controle rígido de estoque de mercadorias. Sem automatização, a troca de informações era morosa e o acompanhamento de perdas de artigos e reentradas de produtos advindos de trocas feitas pelo consumidor falho. A construção do sistema de controle de estoque baseado na metodologia RUP, com linguagem, banco de dados e relatórios em Oracle, exigiu um trabalho minucioso da equipe Elumini. Foi preciso cruzar os bancos de dados legados e devolver em números reais a situação do estoque da empresa para o gestor. O desenvolvimento e a implantação geraram resultados imediatos para a Leader. Como exemplo, podemos citar a conferência pelo sistema da posição real do estoque, ajuste automático do saldo, o acompanhamento frequente dos lançamentos de perdas e reentradas, a nova dinâmica para levantamento de inventário e o fluxo definido de aprovações para novas compras. A tecnologia passou a agregar valor de fato ao negócio potencializando a assertividade das decisões gerenciais.

Case: Outsourcing de Sistemas Leader

A área de suporte em TI da Leader passou por forte mudança nos últimos anos. A gestão interna foi tercerizada para que uma empresa especializada cuidasse dos sistemas da gigante do varejo carioca, enquanto a sua administração se focava no core business da empresa. A Elumini foi convidada a participar do processo de reformulação do atendimento aos usTs no formato de serviço de outsourcing. O desafio era claro: era preciso criar um processo, indicadores de qualidade, plano de carreira para os profissionais alocados e possibilitar uma redução de custos a médio e longo prazos. Melhorias que justificavam a transição da gestão interna de TI para uma gestão externa. O primeiro passo foi estabelecer a etapa de transição que envolvia levantamento de informações, aprofundamento no negócio e nas tecnologias utilizadas e, claro, cuidar da mudança cultural especialmente com a equipe envolvida. Mais de três anos após essa história de sucesso, a Elumini continua atendendo aos arrojados níveis de serviço que a própria dinâmica do segmento impõe. Correção, melhorias e evoluções nos sistemas estão sob o controle da IT & Business Consulting amparada pelas regras de qualidade da ISO 9001:2000.

Case:  Plano de gerência de configuração / Fábrica Web Caçula

Processos enxutos, eficientes e amparados para atender às mudanças são necesidades básicas para oferecer ao consumidor final o que ele quer: o melhor serviço, com o melhor preço. "É preciso contar com uma equipe competente e uma série de controles para oferecer um serviço tecnológico eficiente. No entanto, à medida que desenvolvemos soluções internas, oneramos nossa operação. Somos uma empresa de varejo e precisamos estar focados em nosso core business. Por isso, buscamos parceria com uma empresa especializada, que comporta os desafios tecnológicos que a estrutura exige", afirma Michel Lopes Silva, gerente de TI do Grupo Caçula. Após anos desenvolvendo soluções tecnológicas internamente, chegou o momento de rever a operação para continuar atendendo as metas ambiciosas de crescimento. A Elumini começou o trabalho com um Plano de Gerência de Configuração, que abrange um levantamento preciso sobre o estado dos itens de configuração dos sistemas, o controle das mudanças e o rastreamento de suas modificações ao longo do tempo. O sucesso dessa iniciativa contou com uma divisão de papéis e responsabilidades com o cliente.

Case: Implantação PMO Souza Cruz

Sob recomendação da holding, a British American Tobacco, a Souza Cruz adotou um modelo baseado na PRINCE2 utilizando alguns controles recomendados pela metodologia. Mas a experiência com o formato enxuto do PRINCE2 não foi bem sucedida e muitas informações relevantes escapavam do controle do gerente de projetos, impactando os resultados gerais da companhia. Em 2006 a empresa fez uma avaliação de maturidade e constatou que precisava da consultoria do que chamou de PMO representative, dando início ao trabalho desenvolvido pela Elumini IT & Business Consulting.

Solução:

Por meio do Project Management Office representative, a Elumini fez um acompanhamento dos 10 projetos mais estratégicos para a Souza Cruz. Com base na PRINCE2, os mais conhecidos como "Top Ten" foram geridos dentro dos preceitos da metodologia inglesa com tal sucesso que nasceu um novo desafio para os especialistas da Elumini: o PMO rivemp, um programa com o objetivo de fazer da PRINCE2 uma cultura dentro da companhia. Diversas atividades foram geridas e aplicadas pela Elumini. Entre elas, a definição do processo de gerenciamento de projetos, a customização da metodologia para a realidade da Souza Cruz, a criação dos tamplates e a formatação de uma academia de treinamentos para todas as pessoas envolvidas nas etapas de um projeto. Mais de 23 turmas foram formadas pelos especialistas da Elumini, responsáveis pela construção das ementas, conteúdo do curso e didática aplicada.

Resultado:

A implementação da metodologia PRINCE2 devolveu o controle às mãos do gerente de projetos e permitiu ao cliente uma visão nítida sobre tudo o que está acontecendo de importante na empresa. As informações deixaram de estar retidas apenas com a equipe responsável. Processo claro e estabelecido, documentações que auxiliam o gerenciamento e pessoal capacitado estão mudando a cultura da companhia que virou referência em maturidade de gerência de projetos para a própria BAT e para a mídia especializada.

Case: EAS - Lacar Souza Cruz

Tempo do projeto:

Iniciado em 2005 - Conclusão no 1º trimestre de 2009.

Desafio:

A British American Tobacco, um dos maiores grupos de tabaco do mundo, começou em 2005 a implementação da solução ERP da SAP com o objetivo de centralizar todos os dados e processos de suas subsidiárias em um único sistema de gestão. A Souza Cruz foi escolhida para iniciar o programa EAS Lacar, que consiste na integração de todas as informações gerenciais do grupo, e servir de piloto para os outros países da América do Sul, América Central e Caribe.
Depois da bem-sucedida implementação SAP no Brasil e o bom encaminhamento dos projetos no México e na Argentina, a BAT orientou que todos os projetos estivessem de acordo com a Prince2. Como as atividades eram passíveis de auditoria, a Souza Cruz decidiu convidar os especialistas da Elumini IT & Business Consulting e os especialistas na metodologia para dar continuidade ao programa que ainda precisava passar pela Venezuela e toda América Central.

Solução:

O especialista Adalcir Ângelo, PMP e certificado pela Prince2 Foundation, comandou diversas atividades para recomeçar o programa dentro das regras estabelecidas pela BAT. Definiu o ciclo de vida para os projetos, customizou a metodologia de acordo com as necessidades e complexidade da implementação e treinou a equipe na ferramenta Toolbox, utilizada por todo o grupo. Para isso, o especialista da Elumini precisou ficar durante um mês entre a Venezuela e Costa Rica.
Além da atuação da consultoria PMO, a Souza Cruz contou com a solução de Outsourcing de Profissionais da Elumini. Uma equipe altamente qualificada representada por analistas de sistema, de infra-estrutura, controladores de banco de dados, solutions designers e a secretária do programa, responsável por cuidar da parte administrativa do projeto. Todos com atuação acompanhada pelo próprio gerente de projetos, Adalcir Ângelo, como pelo gerente de relacionamento, Genilson Maciel.
Uma relação ética e de extrema confiança entre as partes que não só geram resultados positivos para o negócio como estreitam os laços do prestador de serviço, que cuida de ponta a ponta da solução, com o seu cliente.

Resultado:

Os frutos da implementação SAP em conformidade com a metodologia Prince2 já são colhidos pelo cliente. Após uma rodada de auditoria da BAT nos processos da Venezuela, o resultado foi o altamente em compliance com as normas.

Case: Mapeamento de Processos Vale

Quando a Vale institucionalizou o nome de sua marca para suas subsidiárias, o objetivo ia além de fortalecer seu posicionamento no mercado. Era preciso integrar suas operações, tornar as informações mais ágeis e ganhar lucratividade e produtividade. Para tanto, definiu como uma das primeiras ações a implementação do ERP de todas as suas subsidiárias. A partir da necessidade de estabelecer em quais sistemas críticos de negócio esta implantação geraria impacto, a Elumini foi convidada pela Vale para realizar o trabalho de consultoria e documentação de todas as variáveis. Foram mapeados mais de 30 sistemas importantes para a Vale e entregue um mapa de integração entre eles.