EFICIÊNCIA COMO SLA

A tecnologia é tão relevante para a operação das empresas que muitas vezes se confunde com o próprio negócio. A decisão por terceirizar atividades estratégicas depende em encontrar um parceiro estruturado e com experiência em gerenciar grandes projetos, como a Elumini.

É comum afirmar uma redução mínima de 20% dos custos operacionais das empresas que contratam o outsourcing de sistemas. Mas o que está por trás dessa significativa queda de custos são os processos e metodologias. O Escritório de Processos da Elumini oferece subsídio técnico para levantar e mitigar riscos da transição tornando possível atender requisitos dos mais elevados níveis de serviço. Sempre levando em conta o impacto da mudança nas pessoas.

Na Elumini, a manutenção, correção e evolução dos sistemas ficam ainda sob os regimentos de metodologias e padrões de qualidade como ITIL, Cobit, ISO e Prince2. Na prática significa eficiência da operação.

DESENVOLVIMENTO DE PROJETOS

A Elumini ainda dispõe da capacidade de gerenciar projetos de desenvolvimento de software com os mesmos padrões de qualidade adotados para o serviço de Outsourcing de Sistemas. De acordo com o SLA de cada cliente, manutenções corretivas ou evolutivas dos sistemas legados ou não são atendidos em nossa própria estrutura, oferecendo transparência na prestação de serviço e melhoria na gestão dos riscos.

Benefícios

• Melhora no índice de retrabalho e maior qualidade na entrega;


• Entregas mais rápidas devido a maior produtividade;


• Menos tempo dos analistas de negócio do cliente em supervisionar a equipe, podendo dedicar seu tempo na aproximação ao usuário e ao negócio.


• Menor custo de manutenção e evolução dos sistemas;


• Maior produtividade devido ao maior controle sobre as atividades realizadas e a utilização de metodologia e base de conhecimento colaborativa;


• Ganho de eficiência compartilhado entre a Elumini e o cliente;


• Valorização dos projetos através de justificativas de benefícios de negócio e do investimento utilizando a contagem por pontos de função;


• Escoamento do excesso de demanda de projetos em fábricas de software.